Reiserisiken 2026: Cyberangriffe und mangelnde Krisenkommunikation
Die Risikolandschaft für Geschäftsreisende hat sich im Frühjahr 2026 drastisch verschärft. Neben geopolitischen Spannungen rücken zunehmend digitale Bedrohungen in den Fokus. Ein massiver Cyberangriff auf die IT-Systeme mehrerer europäischer Großflughäfen Anfang April führte zu erheblichen Störungen. Tausende Passagiere strandeten an Drehkreuzen wie London-Heathrow, Paris-CDG und Frankfurt, da Check-in- und Gepäcksysteme ausfielen.
Dieser Vorfall unterstreicht die Verwundbarkeit der stark vernetzten Luftfahrtinfrastruktur und zwingt Travel Manager, digitale Resilienz stärker in ihre Notfallpläne zu integrieren.
Trotz der wachsenden Bedrohungen zeigt eine aktuelle Studie von BCD Travel eine besorgniserregende Diskrepanz: Während das Vertrauen der Reisenden in Managed-Travel-Programme hoch ist, herrscht große Unklarheit über das konkrete Vorgehen im Krisenfall. Fast ein Drittel der befragten Geschäftsreisenden weiß nicht, wo sie im Notfall unternehmensinterne Sicherheitsinformationen finden können. Etwa 30 Prozent sind unsicher, wen sie bei einem Vorfall kontaktieren sollen, und fast jeder Fünfte zögert, Hilfe anzufordern, weil er nicht einschätzen kann, ob die Situation ‚ernst genug‘ ist.
Diese Verwirrung kann in kritischen Momenten wertvolle Zeit kosten und das Risiko für Mitarbeiter und Unternehmen erhöhen. Die Studie macht deutlich, dass es nicht ausreicht, lediglich Tools und Richtlinien bereitzustellen. Vielmehr fordern Reisende eine klare, einfache und vor allem proaktive Kommunikation. Präzise Vorabinformationen zum Zielort, flexible Umbuchungsmöglichkeiten und eine leicht zugängliche 24/7-Notfallhilfe stehen ganz oben auf der Wunschliste.
Für Travel Manager und HR-Verantwortliche bedeutet dies einen Paradigmenwechsel: Sicherheitskommunikation muss nahtlos in den Buchungsprozess und die Reisebegleitung integriert werden. Wenn Mitarbeiter genau wissen, wie und wann sie die vorhandenen Ressourcen nutzen können, steigt nicht nur ihr Sicherheitsgefühl, sondern auch die Effektivität des gesamten Travel Risk Managements. In einer Zeit unvorhersehbarer globaler Risiken wird Klarheit zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Quelle: BCD Travel / The Traveler
